Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2025

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Onlineshop elitejuwelier.com (nachfolgend „Shop“).

Vertragspartner: Elite Juwelier GmbH, Herzogstraße 25, 42103 Wuppertal, Deutschland,

Telefon: +49 202 399 183 80, E-Mail: info@elitejuwelier.com,

vertreten durch den Geschäftsführer Sevket Kilic, USt-ID: DE452537804.

2. Angebot & Vertragsschluss

1. Produktdarstellungen im Shop sind kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
3. Wir können deine Bestellung innerhalb von 5 Werktagen annehmen, indem wir (a) eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden oder (b) die Ware versenden und den Versand bestätigen. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Bestellung.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten werden von Shopify gespeichert und per E-Mail übermittelt.

3. Preise & Versandkosten

Alle Preise sind in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben. Zuzüglich fallen ggf. Versandkosten an, die im Checkout ausgewiesen werden. Etwaige Zölle/Abgaben bei Lieferungen außerhalb der EU trägt die Kundschaft.

4. Zahlungsarten

Im Checkout stehen u. a. folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Klarna/SOFORT, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay. Bei Nutzung externer Zahlungsdienste gelten ergänzend deren Bedingungen und Datenschutzhinweise.

5. Lieferung, Teillieferungen, Eigentumsvorbehalt

1. Lieferung an die im Checkout auswählbaren Länder an die von dir angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten werden beim Produkt bzw. im Checkout angezeigt.
2. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar und ohne Mehrkosten für dich.
3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

6. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

1. Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
2. Zur Ausübung reicht eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@elitejuwelier.com). Die Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung weiter unten.
3. Ausnahmen vom Widerruf: kein Widerrufsrecht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren, Sondergrößen/Ringgrößenänderungen), sowie bei versiegelten Hygieneartikeln (z. B. Ohrschmuck), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

7. Retouren

1. Bitte kündige Retouren vorab per E-Mail an: info@elitejuwelier.com und sende die Ware an die im Impressum genannte Rücksendeadresse.
2. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern im Angebot/Checkout nicht anders angegeben.
3. Bitte sende die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück (keine Pflicht, erleichtert aber die Abwicklung).

8. Beschaffenheit von Schmuck & Toleranzen

1. Angaben zu Material, Legierungen/Feingehalten (z. B. 333/375/585/750/900/916/999), Maßen, Gewichten und Edelsteinen erfolgen sorgfältig; branchenübliche Toleranzen sind möglich.
2. Farb- und Strukturabweichungen bei Naturmaterialien (Diamanten/Edelsteine/Perlen) sowie geringfügige Abweichungen durch Displaydarstellung begründen für sich genommen keinen Sachmangel.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher:innen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 2 Jahre ab Lieferung. Für Unternehmer:innen gilt § 377 HGB (Rügepflicht).

10. Haftung

1. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
3. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Produkthaftung sowie bei übernommener Garantie.

11. Kundenkonto

Du bist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns bei Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu informieren. Wir können Konten bei Missbrauch sperren.

12. Urheber-, Marken- und Bildrechte

Texte, Bilder, Logos, Marken und Designs im Shop sind geschützt; jede Nutzung außerhalb des Kaufs bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

13. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Kaufleute ist Wuppertal ausschließlicher Gerichtsstand; gegenüber Verbraucher:innen gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast, oder
• im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Elite Juwelier GmbH, Herzogstraße 25, 42103 Wuppertal, Deutschland, Telefon: +49 202 399 183 80, E-Mail: info@elitejuwelier.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du, sofern im Angebot nicht anders angegeben.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss-/Erlöschensgründe

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren, Sondergrößen/Ringgrößenänderungen),
• sowie bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Ohrschmuck in versiegelter Verpackung).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An: Elite Juwelier GmbH, Herzogstraße 25, 42103 Wuppertal, Deutschland,

E-Mail: info@elitejuwelier.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am / erhalten am:

– Name des/der Verbraucher(s):

– Anschrift des/der Verbraucher(s):

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

– Datum: